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Términos y Condiciones

Todos los precios están con IVA incluido.

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.chileactivo.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones.

Es requisito para comprar en Comercial Chileactivo Ltda. la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.chileactivo.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE 

El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como el número de cédula de identidad, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.chileactivo.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

El usuario inscrito podrá a través de www.chileactivo.cl disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS

Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello.

CLAVE SECRETA

Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para  Comercial Chileactivo Ltda. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET

Por medio de este sitio, se informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de esta página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente  Comercial Chileactivo Ltda. ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.

Se indicará, además, la dirección de correo postal y electrónico de  Comercial Chileactivo Ltda. y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en sus datos.

MEDIOS DE PAGO Y OTROS.

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web.

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a  Comercial Chileactivo Ltda. le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. 

Toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que  Comercial Chileactivo Ltda. valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de  Comercial Chileactivo Ltda., será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Comercial Chileactivo Ltda. deberá verificar:

a) Que dispone de los productos en stock, en el momento de la aceptación de compra.

b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de compra.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación,  Comercial Chileactivo Ltda. deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la compra, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio

Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la ciudad de Santiago y comuna de Quinta Normal.

DESPACHO DE PRODUCTOS. 

Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al momento de enviar el pedido a través del sitio web, en los plazos indicados que deben ser coordinados por ambas partes (ver más detalles en "Despacho")

CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTO. 

Los requisitos para cualquier cambio, devolución o reembolso son los siguientes:

• Solicitud de cambio por garantía deben ser dentro de los 3 meses desde la recepción del producto, en caso de deficiencias de fabricación y elaboración de materiales. Es importante que considere que las garantías no cubren despachos (Artículo 19 y 20 Ley del Cosumidor, www.sernac.cl)

• Las devoluciones se aceptan con boleta de venta en la dirección Santiago de Uriona 1948, Quinta Normal, Santiago.

• Los reembolsos solo se realizan en efectivo o transferencia bancaria.

 • El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.

BODEGAJE.

nosotros podemos guardar su mercadería pagada para retirar en bodega por un tiempo máximo de 10 días, pasado ese tiempo se cobrará bodegaje ($ 1.000 diarios). Chileactivo Ltda. no se hace responsable de esa mercadería en caso de incendio o robo, como también después de 60 días.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.

Tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa, en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con  Comercial Chileactivo Ltda.

INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO. 

Comercial Chileactivo Ltda. Podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de la validación de la transacción.

CONTACTO. 

Correo Electrónico: chileactivo@chileactivo.cl